曾在海军部队服役,转业到工商局担任专管员、副市长、指导员,2003年以来在小店区消费者协会从事消费维权工作近15年,调解消费纠纷上千起,为消费者挽回经济损失上百万。

关注倾听消费者呼声、图文并茂宣讲法律法规,累计发放各类资料15万份,接待现场咨询5万余人。维权宣传课堂已先后走进60多所学校、50多个商厦、30余个社区、15个特殊消费群体,使近万名消费者受到教育,真正的诠释了:“消费投诉热心人、处理投诉勤快人、解决投诉贴心人”的承诺。

在市场、超市、商场、工商所,建立“一会两站” 6个基层工商所分会和47个投诉站,加强了基层消费维权网络规范化建设,整合了消费维权社会资源,上下联动形成合力、加快解决消费纠纷的速度、降低消费维权的成本、全面提升维权效能。

牢记红盾卫士使命、维护市场经济秩序,砥砺前行、化解消费纠纷矛盾,促进社会和谐稳定,争做时代新人。

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